Bentuk tindak lanjut dan implementasi dari kegiatan Workshop School Service Excellence and Hospitality yang telah dilaksanakan oleh Bidang Pembinaan dan Pengembangan Mutu Pendidikan (PPM) Yayasan Citra Babur Rahman Madinatul Ilmi Banjarbaru, peserta workshop dari SMA Plus Citra Madinatul Ilmi melaksanakan kegiatan Diseminasi Hasil Workshop School Service Excellence and Hospitality kepada pendidik dan tenaga kependidikan di lingkungan SMA Plus Citra Madinatul Ilmi.

Kegiatan diseminasi dilaksanakan pada Sabtu, 19 September 2026, bertempat di Ruang Laboratorium Biologi Lantai 2 SMA Plus Citra Madinatul Ilmi. Kegiatan ini dihadiri oleh unsur pendidik dan tenaga kependidikan SMA Plus Citra Madinatul Ilmi, serta mendapatkan pendampingan dan monitoring dari 2 (dua) orang petugas monitoring dan evaluasi (monev), yaitu Bapak Dr. H. Rahmadani, S.Ag., M.Pd.I., selaku Ketua Bidang Pembinaan dan Pengembangan Mutu Pendidikan (PPM) CBR MI, dan Ustadz Fahrurazi, S.Ag., selaku Sekretaris Yayasan Citra Babur Rahman Madinatul Ilmi.

Pelaksanaan diseminasi ini merupakan salah satu bentuk pembiasaan, penguatan, dan tindak lanjut nyata terhadap pengetahuan, wawasan, serta pengalaman yang telah diperoleh oleh pendidik, tenaga kependidikan, dan security yang sebelumnya mengikuti Workshop School Service Excellence and Hospitality pada tanggal 19–20 Agustus 2026. Melalui kegiatan ini, hasil workshop tidak berhenti pada peserta yang mengikuti kegiatan secara langsung, tetapi dapat diteruskan dan dibagikan kepada seluruh unsur sekolah sehingga manfaatnya dapat dirasakan secara lebih luas.

Dalam kegiatan diseminasi, peserta workshop berperan sebagai narasumber internal sekaligus agen perubahan (change agent) dengan menyampaikan kembali materi, prinsip, dan pengalaman yang diperoleh selama mengikuti workshop. Materi yang disampaikan mencakup pemahaman mengenai pelayanan prima, komunikasi efektif, sikap dan etika pelayanan, hospitality, membangun pengalaman positif bagi peserta didik dan orang tua/wali, serta pentingnya membangun budaya pelayanan yang konsisten di lingkungan sekolah.

Kegiatan berlangsung secara interaktif melalui penyampaian materi, diskusi, berbagi pengalaman, refleksi, serta pembahasan contoh situasi pelayanan yang dihadapi dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Melalui proses tersebut, para pendidik dan tenaga kependidikan diberikan ruang untuk memahami dan merefleksikan kembali pentingnya memberikan pelayanan yang ramah, responsif, komunikatif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan serta kepuasan warga sekolah.

Keberhasilan kegiatan diseminasi terlihat dari partisipasi aktif peserta, antusiasme dalam mengikuti kegiatan, keterlibatan dalam diskusi, serta adanya kesadaran bersama untuk menerapkan nilai-nilai service excellence dan hospitality dalam pelaksanaan tugas masing-masing. Kegiatan ini juga menjadi sarana untuk menyamakan persepsi dan membangun komitmen bersama bahwa pelayanan prima merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari upaya peningkatan mutu pendidikan di SMA Plus Citra Madinatul Ilmi.

Kehadiran petugas monitoring dan evaluasi dari Yayasan Citra Babur Rahman Madinatul Ilmi turut memberikan penguatan terhadap pelaksanaan kegiatan. Monitoring dan evaluasi dilakukan sebagai bagian dari upaya memastikan bahwa hasil workshop dapat ditransformasikan menjadi praktik nyata di lingkungan sekolah, sekaligus memberikan arahan dan masukan untuk pengembangan budaya pelayanan secara berkelanjutan.

Dengan terlaksananya kegiatan diseminasi ini, diharapkan terjadi proses transfer pengetahuan (knowledge sharing) dan pembiasaan positif di lingkungan SMA Plus Citra Madinatul Ilmi. Seluruh pendidik dan tenaga kependidikan diharapkan tidak hanya memahami konsep School Service Excellence and Hospitality, tetapi juga mampu menerapkannya dalam setiap bentuk interaksi dan pelayanan, baik kepada peserta didik, orang tua/wali, rekan kerja, maupun stakeholder sekolah lainnya.

Dengan demikian, kegiatan Diseminasi Hasil Workshop School Service Excellence and Hospitality dapat dinilai sebagai salah satu bentuk tindak lanjut yang positif dan strategis dalam membangun budaya pelayanan prima di lingkungan SMA Plus Citra Madinatul Ilmi. Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi langkah awal menuju pembiasaan pelayanan yang dilakukan secara konsisten, berkesinambungan, dan menjadi bagian dari budaya kerja seluruh warga sekolah dalam mendukung terwujudnya layanan pendidikan yang bermutu, profesional, humanis, ramah.